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这份说明覆盖哪些场景
当你访问本站页面、订阅数据简报、查询逐场核定结果,或者通过网页版入口查找登录指引时,我们会处理与你有关的一小部分信息。 你通过邮件、电话与我们沟通时留下的内容,同样按这份说明来处理。
我们对外交付的核心是赛事记录。红黄牌记录、射门统计、赔率序列与出场数据这些内容指向比赛本身,不指向个人。 真正与你个人关联的部分,主要集中在联系方式、订阅偏好和访问记录这三块。
我们收集哪些信息
按用途划分,我们处理的联系与访问信息共五类,具体如下。
| 信息类型 | 包含内容 | 必要性 |
|---|---|---|
| 联系方式 | 邮件咨询或订阅时留下的电子邮箱、称呼 | 咨询与订阅必需 |
| 订阅记录 | 所选栏目、简报频率、接收邮箱、退订状态 | 订阅必需 |
| 沟通记录 | 邮件往来内容、电话咨询中提出的问题与处理结果 | 处理问题必需 |
| 访问日志 | 访问时间、浏览页面、来源页、粗粒度地区 | 保障服务运行 |
| 设备信息 | 浏览器类型与版本、屏幕分辨率、操作系统 | 保障服务运行 |
我们不会要求你提供身份证号、银行卡号或支付凭证,也不需要你上传任何证件照片。 如果将来某个栏目需要更多信息,我们会在收集之前单独说明用途,由你决定是否继续。
信息用在哪些地方
你留下的信息只服务于下面四类目的,不流向别处。
简报按你订阅的栏目发送,你可以随时调整频率或退订。你提出咨询后,由对应岗位的同事答复,沟通记录用于跟进同一问题,避免重复说明。
访问日志与设备信息用于发现页面加载异常、接口报错或异常访问。这类数据帮助我们定位问题,也用于判断哪些字段说明需要重写。
保存多久与保护方式
保存期限按用途设定。订阅记录在订阅关系存续期间保留,退订后保留一段合理时间用于处理退订本身与可能的争议; 沟通记录保留至问题处理完毕后一个合理周期;访问日志的保留周期较短,仅用于排查与安全分析。超期数据会被删除或匿名化。
保护方面,信息在传输过程中加密,敏感字段在数据库中单独存放,内部按角色划分访问权限。 只有核定岗位与客服岗位在业务需要时才能查看联系方式,相关操作留有记录;人员调岗或离职后,权限即时收回。
你可以提出的要求
围绕与你有关的信息,你可以随时提出以下要求,不需要说明理由。
- 查询我们是否保存了你留下的邮箱、称呼与订阅栏目
- 更正不准确的邮箱地址、称呼或订阅栏目
- 删除不再需要的沟通记录与订阅信息
- 撤回对简报推送的同意,撤回后在下一个发送周期生效
- 要求我们说明某一次信息处理的具体用途和依据
以上要求通过邮件提出即可,发送至 service@southeast-huati.com.cn,并在主题里写明「个人信息」四个字,便于我们优先分拣。 我们在工作日 48 小时内回复。需要确认请求来源时,我们会先和你核对是由哪个邮箱提出的,再动手处理。
青训与梯队名单中的未成年人
短训梯队名单按年龄组逐期核定,覆盖 U9 至 U19 共 7 个年龄组。名单中可能出现未成年人的姓名、年龄组与所属机构, 这部分内容的提交与确认由合作机构或其监护人完成,我们按机构提交的版本核定,不主动扩大范围。
我们只保留完成名单核定所必需的字段,不收集未成年人的联系方式、照片与证件信息,也不将名单提供给与该期核定无关的方面。 核定完成后,超出保存期限的中间版本会被清理。
如果监护人希望更正或移出某条记录,可以通过合作机构提出,也可以直接发邮件给我们。 我们在确认监护身份与所属机构后处理,并在工作日 48 小时内告知处理进度。
联系渠道与说明更新
与个人信息有关的查询、更正与删除请求,请发送邮件至 service@southeast-huati.com.cn。这个邮箱同时承接赛事数据核定与登录问题咨询, 工作日内 48 小时回复。需要电话沟通或涉及紧急数据更正时,可拨打 18387805341。
订阅方式与数据授权安排,可以在联系与订阅页面了解;数据使用范围与更正申请规则,见使用条款与声明。 想先熟悉平台整体情况,可回到首页查看核定范围与赛季区间。
当这份说明发生调整时,我们会在页面顶部标注新的批次编号与生效时间,并通过数据简报提示主要变化。 如果你不接受调整后的内容,可以随时退订并停止使用相关服务。